供暖是事关群众切身利益的重要民生问题，今冬以来，奥运村街道心系群众冷暖，全力做好供暖服务保障，确保辖区居民安然度过温暖一冬。
“社区工作人员非常敬业负责，发现问题后及时协调专业师傅检修，现在家里热乎多了!”居民黄阿姨不停地对社区工作人员致谢道。
大羊坊南社区大羊坊2号院是老旧小区，在今冬试供暖时有些户主反映，他们卧室与客厅两个房间的暖气冰凉，而有的住户家中还有孕妇和即将高考的高三学生，非常闹心。
社区党委接到反映后，工作人员立即联手小区内的网格员一同来到住户家中查看情况，并协调专业师傅现场查找问题。
因管道涉及隔壁邻居，社区工作人员及时联系、协调，耐心说明情况后，得到了邻居的理解和配合，专业师傅迅速维修，20分钟后，供暖通畅，住户家逐渐升温，业主的脸上露出了满意的笑容。
进入供暖季后，南风社区联合院小区有居民反映暖气不够热。社区党委接到消息后，工作人员钱博与潘宇迅速响应。
他们从源头查起，逐户对暖气管道进行细致入微的排查，逐一确认了每个阀门的开启情况，确保没有因阀门未完全打开而导致的供暖不畅。
对于暖气不够热的住户，钱博与潘宇亲自上手，帮助居民进行暖气片的放气放水操作，以排除管道中的积气和杂质。
由于部分住户白天家中无人，为了不影响居民的正常生活，两位工作人员在下班后继续加班加点，逐一入户排查并处理问题。最终，联合院小区的供暖不热问题圆满解决。
在这次暖气排查工作中，潘宇还顺手解决了一位居民的燃眉之急。原来这位老人家里的灯泡突然不亮了，而联合院是无物业小区，潘宇二话不说，立刻动手为居民更换了厨房和客厅的灯泡。针对有居民反映楼道灯不亮，两位工作人员再次迅速响应，从家中带来灯泡进行更换，有效保障了居民夜间出行的安全，赢得了社区居民的一致好评和感谢。
居民呼声及时响应，积极解决问题展现责任与担当，拥有十八般武艺的社工们实实在在地坚持“我为群众办实事”。下一步，奥运村街道将继续联手相关单位做好供暖服务保障工作，守护民生“温度”，用心用情保障辖区居民安全温暖过冬。