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供暖检修保“温度” 温情守护“暖”民心

日期:2024-12-31 11:29 来源:北京市朝阳区人民政府奥运村街道办事处 打印页面 关闭页面

供暖是事关群众切身利益的重要民生问题,今冬以来,奥运村街道心系群众冷暖,全力做好供暖服务保障,确保辖区居民安然度过温暖一冬。

“社区工作人员非常敬业负责,发现问题后及时协调专业师傅检修,现在家里热乎多了!”居民黄阿姨不停地对社区工作人员致谢道。

大羊坊南社区大羊坊2号院是老旧小区,在今冬试供暖时有些户主反映,他们卧室与客厅两个房间的暖气冰凉,而有的住户家中还有孕妇和即将高考的高三学生,非常闹心。

社区党委接到反映后,工作人员立即联手小区内的网格员一同来到住户家中查看情况,并协调专业师傅现场查找问题。

因管道涉及隔壁邻居,社区工作人员及时联系、协调,耐心说明情况后,得到了邻居的理解和配合,专业师傅迅速维修,20分钟后,供暖通畅,住户家逐渐升温,业主的脸上露出了满意的笑容。

进入供暖季后,南风社区联合院小区有居民反映暖气不够热。社区党委接到消息后,工作人员钱博与潘宇迅速响应。

他们从源头查起,逐户对暖气管道进行细致入微的排查,逐一确认了每个阀门的开启情况,确保没有因阀门未完全打开而导致的供暖不畅。

对于暖气不够热的住户,钱博与潘宇亲自上手,帮助居民进行暖气片的放气放水操作,以排除管道中的积气和杂质。

由于部分住户白天家中无人,为了不影响居民的正常生活,两位工作人员在下班后继续加班加点,逐一入户排查并处理问题。最终,联合院小区的供暖不热问题圆满解决。

在这次暖气排查工作中,潘宇还顺手解决了一位居民的燃眉之急。原来这位老人家里的灯泡突然不亮了,而联合院是无物业小区,潘宇二话不说,立刻动手为居民更换了厨房和客厅的灯泡。针对有居民反映楼道灯不亮,两位工作人员再次迅速响应,从家中带来灯泡进行更换,有效保障了居民夜间出行的安全,赢得了社区居民的一致好评和感谢。

居民呼声及时响应,积极解决问题展现责任与担当,拥有十八般武艺的社工们实实在在地坚持“我为群众办实事”。下一步,奥运村街道将继续联手相关单位做好供暖服务保障工作,守护民生“温度”,用心用情保障辖区居民安全温暖过冬。